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400电话是一个虚拟的号码,办理了之后只需要把现有业务固话或者手机绑定在这个400电话号码上就可以使用,以后通过拨打您的这个400电话号码过来的带电,绑定的这些固话或者手机就可以接听了。无需安装其他的转接设备。
    接听模式有分区接入、分时接入、呼叫分配接入等。比如分配接入模式:
是将对于400号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。此功能可对400业务用户同一时刻的来话接听人员进行一定比例的共担,以保证最大接听效率。
    说明:
系统可按照两种方式进行分配:1、顺序方式,即对所有来话呼叫在所有设定的目的地号码中按照次序依次接通,这种方式下对所有的目的地号码是平均分配接通比例的;2、指定比例方式,即对每一个预先设定的目的地号码规定接通的比例(整数百分比,1%-100%),所有目的地的接通比例之和必须等于100%。3、随机方式,即每次呼入都随机接入预先设定的目的码。
    二、分区接入
根据主叫用户所在的地区来选择来话呼叫转接的目的地。此功能可对业务用户接听电话的人员、部门承担不同地区的来话,例如一个公司在多个地区有分公司的情况,可以使该地区的来话转接到对应的分公司处理。
    三、分时接入
同一400号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地,时间段可根据不同的分时标准划分,如按星期、小时、节假日、工作日等接入。此功能可按照时间段对业务用户接听来话的工作人员进行分工,例如A电话接听白天电话,B电话接听夜间电话等。
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申请400电话说明

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